حمل

–– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

– توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن ۰۹۱۳۷۲۱۵۴۵۲ یا ارسال ایمیل از ز طریق صفحه “تماس با ما” این موارد به کارشناس فروش ارگانیک سرا اطلاع داده شود.

*تحویل رایگان شامل کلیه سفارش ها در شهر اصفهان می‌شود. (گزینه ۱)

*سفارش های خارج از شهر اصفهان در سه دسته زیر ۱ کیلوگرم با قیمت ۹۰۰۰ تومان ، ارسال توسط پست جمهوری اسلامی ایران و تحویل درب منزل  (گزینه ۲) و بیش از ۱ کیلو گرم تا ۶ کیلوگرم با قیمت ۱۹۵۰۰ تومان، ارسال توسط تیپاکس (گزینه ۳) و تحویل درب منزل و در صورت انتخاب گزینه ارسال با باربری هزینه حمل در محل باربری مقصد براساس نرخ مصوب باربری (گزینه ۴) دریافت می گردد.